Preguntas frecuentes

Actualmente la tienda valida direcciones con código postal 28xxx, correspondientes a la Comunidad de Madrid. La cobertura puede limitarse por operativa logística y se confirma antes del pago.

El envío estándar cuesta 10 € cuando el subtotal es inferior a 70 €. A partir de 70 € el envío estándar es gratuito, salvo que se indique expresamente otra cosa antes de pagar.

El pago se deriva a un checkout seguro de SumUp. GHC Nutrition no almacena los datos completos de la tarjeta. El pedido solo se considera pagado cuando el proveedor de pago confirma la operación.

Sí. El carrito permite acumular referencias, sabores y cantidades y realizar un único pedido.

Con carácter general existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales. En productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, el derecho de desistimiento deja de ser aplicable cuando el precinto haya sido abierto tras la entrega. Consulta la Política de devoluciones para todos los detalles.

Comunícanos la incidencia cuanto antes. Si existe una falta de conformidad, producto incorrecto o daño imputable a la entrega, se aplicarán los derechos legales correspondientes sin coste para el consumidor.

El fabricante puede actualizar fórmulas, presentación, sabores o etiquetado. Cuando exista una diferencia material respecto de las características contratadas se aplicarán los derechos legales de conformidad. En materia de ingredientes, alérgenos, dosis y advertencias, debe comprobarse siempre la etiqueta de la unidad física recibida antes de consumirla.